Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 26/05/2026
Les délais de livraison de Sunray Shop peuvent varier selon le type de produit commandé.
Vêtements de la boutique
Les vêtements et accessoires proposés sur la boutique sont fabriqués à la demande afin d'éviter la surproduction.
La fabrication de votre commande nécessite généralement entre 2 et 14 jours ouvrés avant expédition.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Rayon de Soleil Mail Club
Les envois du Rayon de Soleil Mail Club sont préparés et expédiés directement par Mary.
Chaque édition est envoyée une fois par mois aux membres du club, le 2 de chaque mois.
Les délais de réception peuvent varier selon le pays de destination et les services postaux locaux.
Les envois du Mail Club ne disposent pas nécessairement d'un suivi individuel.
Commandes contenant plusieurs types de produits
Si votre commande contient à la fois des articles de la boutique et des produits du Rayon de Soleil Mail Club, ceux-ci pourront être expédiés séparément.
Il est donc tout à fait normal de recevoir plusieurs colis ou courriers pour une même commande.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée lors de la commande.
Sunray shop ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de l'achat.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, etc.).
Un retard de livraison ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.
En cas de problème ou si vous pensez que votre colis est perdu, contactez-nous sur: support@sunray-shop.com